خطوات تقديم الخدمة 1 التواصل عبر قنوات الاتصال المتاحة. 2 يحول الطلب للقسم المعني عن طريق نظام crm 3 يقوم منسق النظام بتحويل الطلب للمفتش المعني. 4 يقوم المفتش بالتواصل مع العميل لتوفير الخدمة المطلوبة.